Cómo reclamar información que usted aportó antes de
que FamilySearch estuviera disponible
Hay veces que FamilySearch no le permite corregir información que
usted ha contribuido
a Ancestral File o a Pedigree Resource File o para la obra en el
templo porque FamilySearch
no reconoce que usted sea la persona que contribuyó. Usted puede
reclamar su envío
anterior, lo cual le dará la posibilidad de editarla o suprimir la
información.
Para reclamar su envío anterior, tendrá que ingresar una solicitud, la
cual será revisada
por los administradores del sistema.
Si los administradores del sistema determinan que usted aportó la
información, entonces
podrá editar o suprimir la información que fue asociada con esa
persona. Usted también
podrá volver a imprimir las tarjetas del templo que se imprimieron con
el nombre de la
otra persona que aportó la información.
En las páginas que muestran el nombre de la persona que aporta la
información, verá
ambos nombres, el suyo de contacto y el de la persona que aportó la
información
originalmente.
Reclamar información que usted aportó
Si encuentra información que usted había aportado originalmente a
Ancestral File, a
Pedigree Resource File o para la obra del templo, puede declararse
como la persona que
la ha aportado para poder corregirla o suprimirla.
Cuando usted declare que ha aportado determinada información, se le
adjudicará toda
la información que se encontraba en el envío original. No tiene que
declarar que ha
enviado los datos de cada persona o parte de la información por
separado. Sin embargo,
si usted envía información más de una vez, tal como a Ancestral File y
a Pedigree Resource
File, tiene que declarar que ha enviado cada envío por separado.
1. En una de las vistas de cuadro genealógico familiar o en la vista
Registro de grupo
familiar, haga clic en el nombre de la persona que tenga la
información que usted
desee adjudicarse.
Entonces aparecen los detalles de la persona.
2. En los detalles, haga clic en Detalles.
3. Haga clic en la persona que aparece asociada con la información que
usted aportó.
• Si usted hubiera aportado esa información al nuevo FamilySearch y
también a
sistemas anteriores, haga clic en el nombre de contacto que aparece en
la lista de
personas que aportan información. Entonces aparece una lista que
incluye a todas
las personas que han aportado información. Luego haga clic en el
nombre de
contacto de la información que usted desee adjudicarse.
• Si la información ha sido aportada por varias personas, haga clic en
Múltiple, en
la lista de personas que aportaron los datos. Luego haga clic en el
nombre de
contacto de la información que usted desee adjudicarse.
Aparece una página con la información de contacto de la persona que ha
aportado
la información.
4. Haga clic en Declararse como colaborador de este legado.
Entonces aparece una página en la que puede ingresar la información
que se utilizará
para evaluar su solicitud.
5. Si aparece el campo Correo electrónico para su dirección, ingrese
su dirección del
mismo.
Este campo aparece únicamente si su perfil de usuario no tiene
dirección de correo
electrónico. Si su perfil de usuario cuenta con una dirección de
correo electrónico, la
respuesta se envía a esa dirección.
6. En el campo Comentarios sobre esta solicitud, ingrese cualquier
información que
considere importante para que el administrador del sistema compruebe
que usted fue
quien aportó la información en un principio, y no el usuario que
FamilySearch está
mostrando.
Se podría incluir información como la que se menciona a continuación:
• Otros nombres o versiones de su nombre que podría haber utilizado al
aportar
información anteriormente.
• Otro lugares en los que haya vivido al momento de aportar
información.
7. Haga clic en Enviar solicitud.
Verá, entonces, una página con una explicación de lo que sucederá.
Sugerencia: Imprima esa página. Si tuviera preguntas en cuanto al
estado de su
solicitud, incluya el número de caso del Centro de ayuda, el cual
aparece en esa página.
Su solicitud se envía a un administrador de sistemas. Se le notificará
por correo electrónico
cuando se haya tomado una decisión. Si la información aportada se le
adjudicara a usted,
verá su nombre de contacto y la persona que aportó la información en
un principio en
el lugar donde aparece quien aporta la información.
Si el envío no se le asignó a usted y desea que se vuelva a evaluar,
simplemente responda
al correo electrónico con la notificación. Proporcione cualquier
información que podría
ayudar.
Cómo solicitar la revisión de información que otra persona reclame
como suya.
Si ve que otra persona ha reclamado como propia información que usted
ha enviado a
Ancestral File, a Pedigree Resource File, o para la obra del templo,
puede solicitar a los
administradores del sistema que revisen la solicitud y le asignen los
datos a usted.
1. En una de las vistas de cuadro genealógico familiar o en la vista
Registro de grupo
familiar, haga clic en el nombre de la persona que contiene la
información reclamada
por otro usuario.
Aparecen los detalles de la persona.
2. En los detalles, haga clic en Detalles.
3. En la lista de personas que han aportado la información, haga clic
en el usuario cuya
reclamación usted desea que se revise.
• Si se muestra el nombre de la persona que ha aportado la
información, haga clic
en él.
• Si la información ha sido aportada por varias personas, haga clic en
Múltiple en
la lista de personas que aportaron los datos. A continuación, haga
clic en el nombre
de contacto correspondiente al envío de datos que usted desea que se
verifique.
Aparece una página con los datos de contacto de la persona que ha
aportado la
información.
4. Haga clic en Declararse como colaborador de este legado.
Entonces aparece una página en la que puede ingresar la información
que se utilizará
para evaluar su solicitud.
5. Si aparece el campo Correo electrónico para su dirección, ingrese
su dirección del
mismo.
Este campo aparece únicamente si su perfil de usuario no tiene
dirección de correo
electrónico. Si su perfil de usuario cuenta con una dirección de
correo electrónico, la
respuesta se envía a esa dirección.
6. En el campo Comentarios sobre esta solicitud, ingrese cualquier
información que
considere importante para que el administrador del sistema compruebe
que usted fue
quien aportó la información en un principio, y no el usuario que
FamilySearch está
mostrando.
Se podría incluir información como la que se menciona a continuación:
• Otros nombres o versiones de su nombre que podría haber utilizado al
aportar
información anteriormente.
• Otro lugares en los que haya vivido al momento de aportar
información.
7. Haga clic en Enviar solicitud.
Verá, entonces, una página con una explicación de lo que sucederá.
Sugerencia: Imprima esa página. Si tuviera preguntas en cuanto al
estado de su
solicitud, incluya el número de caso del Centro de ayuda, el cual
aparece en esa página.
Su solicitud se envía a un administrador de sistemas. Se le notificará
por correo electrónico
cuando se haya tomado una decisión. Si la información aportada se le
adjudicara a usted,
verá su nombre de contacto y también el nombre que aparecía
originalmente en la
sección reservada para la persona que aporta la información.
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